CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Bienvenue sur le système de réservation en ligne de

Neige Aventure School and Sport Shop.

Neige Aventure School and Sport Shop
Cactus Corner
CP 268
CH-1997 Haute-Nendaz

 

Via notre site, vous pouvez à présent vous inscrire aux prestations dispensées par Neige Aventure, commander du matériel en ligne et payer de manière sécurisée.
Il vous suffit de suivre les modalités d'inscription en ligne et votre commande sera transmise électroniquement à Neige Aventure.
L'inscription à des prestations de Neige Aventure implique l'acceptation pure et simple des présentes conditions générales.

1. Prix affichés
Les prix indiqués en CHF ou en EUR sont réputés nets, TVA comprise.
Les prestations « cours » ne sont pas assujetties à la TVA.
Toutes les commandes sont payables en CHF ou en EUR uniquement. Pour toute livraison extérieure à la Suisse, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur le tarif en vigueur à l'enregistrement de la commande.
Le prix de location est déterminé par la gamme de matériel choisie par le client, par la période choisie et par la date de réservation.

2. Modalités de réservation et de paiement
La réservation par Internet doit être effectuée :
Pour les règlements par virement bancaire ou chèque Reka : Au moins 10 jours avant le début de la prestation en période de vacances scolaires et 7 jours hors vacances scolaires.

Pour les règlements par carte bancaire : Au moins 3 jours avant le début de la location
Vous devez remplir le bulletin d'inscription figurant sur ce site, le dater et choisir votre moyen de paiement. Une fois le paiement en ligne effectué, nous recevons et traitons immédiatement votre commande. Nous pouvons à ce moment là interrompre la procédure et annuler votre paiement si la prestation ou le produits n’est pas disponible ou si la réservation n’est pas conforme. Nous confirmerons votre réservation définitive par e-mail.
Nous vous remercions de régler le 100 % de votre commande en passant à la procédure de paiement sécurisé en ligne. Nous acceptons les moyens de paiement suivant :
Postcard, Eurocard Mastercard, Visa, American Express.
Nous vous offrons aussi la possibilité de payer par virement bancaire et acceptons aussi les chèques de voyage Reka. Nous vous ferons parvenir par e-mail une facture avec nos coordonnées bancaires et vous confirmerons définitivement la réservation ou vous enverrons le produit commandé une fois le versement reçu.
En cas de doute ou de questions veuillez nous joindre par téléphone au ++41(0)27 288 31 31

3. Paiement sécurisé par Saferpay
Saferpay est une plate-forme de paiement ouverte et flexible, remplissant
toutes les exigences actuelles et futures en la matière.
Le centre de calcul de 3C remplit toutes les exigences de sécurité des
organisations émettrices de cartes de paiement. Seules les toutes dernières
technologies de sécurisation et d’encryption y sont utilisées. Le centre de
calcul est desservi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une
disponibilité optimale.
Vous indiquez les coordonnées de votre carte de crédit non pas sur le site
Internet de Neige Aventure mais dans la fenêtre de paiement de Saferpay.
Etant donné que notre logiciel de commerce électronique et le système Saferpay se trouvent sur des serveurs séparés, il est impossible que les coordonnées de la carte de crédit soient enregistrées dans la base de données du logiciel de commerce électronique.
En savoir plus sur Saferpay http://www.saferpay.com

4. Protection des données personnelles
Aucune information personnelle n'est collectée à votre insu.
Aucune information personnelle n'est cédée à des tiers.
Aucune information personnelle n'est utilisée à des fins non prévues.

5. Délai et conditions de livraison

Prestations cours :
A réception de votre règlement, nous vous adressons par e-mail votre bon d'échange. Nous vous demandons de l'imprimer et de le présenter à la réception principale de notre école au Centre Neige Aventure (voir rubrique accès sur notre site) lors de votre arrivée à Nendaz ou au minimum 1 jour avant le début des prestations. Nous vous donnerons les dernières informations importantes pour le bon déroulement de vos cours et confirmerons les heures et lieu de rendez-vous.

Prestation location :
A réception de votre règlement, nous vous adressons par e-mail votre bon d'échange. Nous vous demandons de l'imprimer et de le présenter à la caisse du de notre Tech Shop au Centre Neige Aventure (voir rubrique accès sur notre site) lors du retrait de votre matériel.

Prestation shop :
Si vous avez choisi l’option à retirer au magasin / vos articles seront conservé dans un emballage Neige Aventure à votre nom. A réception de votre règlement, nous vous adressons par e-mail votre bon d'échange. Nous vous demandons de l'imprimer et de le présenter à la caisse du magasin lors du retrait de votre matériel
Si vous avez choisi la prestation à envoyer nous vous adressons par e-mail une confirmation et une nouvelle facture avec les frais d’envoi. Nous ne validerons votre paiement et qu’une fois les frais d’envoi réglé et la marchandise envoyée. Nous vous informerons des détails de livraisons et de disponibilité par e-mail .
La marchandise sera envoyée par colis postal dans les 3 à 7 jours selon la disponibilité du stock.
Livraison dans toute l'Europe. La participation des frais de
livraison est calculée selon le pays de livraison ainsi que le poids de la
marchandise commandée et son encombrement.

6. Transport/Responsabilité
Les marchandises voyagent à vos frais, risques et périls. Il vous appartient donc de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison.

7. Retour du produit
Conditions
Vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, à l'adresse susmentionnée, le produit dans un délai de sept (7) jours à compter de la
livraison, pour échange ou remboursement, en bon état et dans son emballage
d'origine avec la facture originale.
Prise en charge des frais de retour
Nous ne prendront en charge les frais de retour (au tarif de base en vigueur) que si la livraison s'avère non conforme à la commande.

8. Modalités de remboursement
• Dans le cas d'une livraison non conforme à la commande transmise ou pour des raisons commerciales, nous pouvons décider de rembourser totalement ou partiellement votre commande. Votre compte est re-crédité et le compte de Neige Aventure est re-débité en conséquence. Vous en serez averti personnellement.
Les prestations cours et location sont réservées pour des dates fermes. En conséquence, aucune annulation ne pourra être acceptée si elle parvient Neige Aventure moins de 15 jours avant le début des prestations. Si l’annulation est faite dans les délais nous vous rembourserons en déduisant CHF.10.- pour les frais administratifs.
• En cas d'absence du client au départ du cours, le prix de celui-ci ne sera pas remboursé et le cours ne sera pas échangé contre un autre cours.
• Neige Aventure se réserve la possibilité d'annuler ou d'interrompre les cours notamment en cas de conditions météorologiques défavorables, ou si le comportement d'un skieur est de nature à troubler son déroulement. Cette annulation ne donne lieu à aucune indemnité.
• Pour les cours Mini kids pour les 3 à 5 ans, afin de ne pas contraindre l’enfant, nous remboursons intégralement les demi-journées de cours non utilisées.

9 . Alea climatique
En cas de fermeture INTEGRALE du domaine skiable normalement accessible depuis le lieu de location du matériel et uniquement dans ce cas, les jours de cours et de location concernés seront déduits.

10. Réglement d’utilisation des prestations Neige Aventure :
Prestations cours :
• A réception de votre règlement, nous vous adressons par e-mail votre bon d'échange. Nous vous demandons de l'imprimer et de le présenter à la réception principale de notre école au Centre Neige Aventure (voir rubrique accès sur notre site) lors de votre arrivée à Nendaz ou au minimum 1 jour avant le début des prestations. Nous vous donnerons les dernières informations importantes pour le bon déroulement de vos cours et confirmerons les heures et lieu de rendez-vous.
• Neige Aventure décline toute responsabilité en cas d’accident pouvant survenir durant les cours ou avec le matériel loué.
• Le bon d’échange de location de matériel et de réservation de cours de ski tient lieu de quittance.
• Le remboursement en cas de blessure ou de maladie ne se fait que sur présentation d’un certificat médical. Neige Aventure ne rembourse que le montant de la prestation qui n’a pas été fournie.
• Si moins de 3 personnes sont inscrites dans un cours de ski ou snowboard en groupe, le temps de cours sera réduit de moitié.
• Le forfait des remontées mécaniques n’est pas inclus dans le prix des cours ou de la location de matériel.
• En cas de retard pour le premier meeting d’information à notre réception principale, vous devrez nous prévenir dans les plus brefs délai. Les produits et prestations réservées seront ainsi conservés pendant 24 heures. Passé ce délai, ils seront remis en location ou revendu , sans qu'aucune indemnité ne soit due au client. Le produit devra être rendu au lieu de l'enlèvement.
Prestations location :
• Les équipements proposés à la location sont décrits sur le présent site, étant précisé que le client réserve une gamme de matériel et non un modèle en particulier. (sauf pour les skis VIP et test)
• En cas de retard pour l'enlèvement des produits loués, le client devra prévenir le magasin de station dans les plus brefs délais. Les produits seront ainsi conservés pour le client pendant 24 heures. Passé ce délai, ils seront remis en location, sans qu'aucune indemnité ne soit due au client. Le produit devra être rendu au lieu de l'enlèvement.
• La restitution du matériel doit être effectuée à la fin de votre dernière journée de location, ou le lendemain avant 10 heures.
Tout retour de matériel après 10 heures sera considéré comme une journée supplémentaire de location
• Le client s'engage à payer les frais de réparations ou de remplacement du matériel loué quelle que soit la cause des réparations, sauf celles dues à l'usure normale.
• Les réparations seront effectuées exclusivement par le loueur, à la charge du client.
• Tous les matériels, équipements et accessoires dont la réparation s'avère techniquement ou économiquement irréalisable devront être payés au magasin Neige Aventure par le client au prix de remplacement soit l'équivalent du prix de vente TTC moins 15% de vétusté par an depuis la date d'acquisition du matériel par le magasin Neige Aventure.
• Sous réserve de l'exécution des obligations découlant du contrat, le client bénéficie des dispositions suivantes, sauf cas de fraude :
Sauf si le client a souscrit la garantie « bris de ski/ snowboard » prévue au paragraphe ci-dessous, le client ne bénéficie d'aucune couverture pour tous les dommages subis par la chose louée et engage personnellement sa responsabilité à raison desdits dommages quelle qu'en soit la cause. Toutefois, le client ne saurait être tenu responsable des conséquences dommageables des vices cachés du matériel loué ou de l'usure non apparente impropre à l'usage auquel il est destiné, dès lors que la preuve desdits vices ou usure peut être apportée par le client. Le client est responsable en cas de vol. Il devra fournir au magasin, dans les 24 heures, l'original du dépôt de plainte pour vol, délivré par les services de police.
• Garantie « bris de ski/ snowboard »: le client pourra éventuellement, lors de la réservation ou de prise de possession du matériel, souscrire une garantie payable d'avance et facturée suivant les conditions la catégorie choisie. Auquel cas, le loueur abandonnera tout recours contre le client et prendra en charge, dans le cadre d'une utilisation normale, l'intégralité des frais de réparation ou de remplacement.
• Neige Aventure décline toute responsabilité en cas d’accident pouvant survenir durant les cours ou avec le matériel loué.

11. Dispositions légales supplétives
La présente Convention est soumise au Droit suisse, plus particulièrement aux articles 183 et suivants du Code des Obligations qui régissent la vente, aux articles 363 et suivants du Code des Obligations qui régissent le contrat d'entreprise, aux articles 394 et suivants du Code des Obligations qui régissent le mandat comme à toute autre disposition utile du Code des Obligations dans la mesure où celle-ci venait à s'appliquer.

12. For et compétence juridictionnelle
Toute contestation pouvant surgir entre les parties au sujet de l'interprétation, de la validité ou de l'exécution de contrat de vente, sera soumise à la compétence exclusive d'un Juge arbitre unique.
Les parties à la présente convention conviennent, à défaut d'entente entre elles quant au choix de l'arbitre à désigner, de se référer aux dispositions utiles en la matière du Concordat intercantonal sur l'arbitrage du 27 mars 1969.
En tout état de cause, les parties à la présente convention conviennent que le for de l'arbitrage est à Sion Valais/Suisse.